基于宽带接入+IP网络的PC-Phone业务实质上抛弃了现有的电信交换网络，而且随着宽带接入的普及以及包月制资费方式推广，使得该业务成为事实的“免费”业务，给传统的话音业务提供商造成了很大的市场压力。
发展趋势分析网络电话业务的发展取决于两个因素：宽带接入市场的竞争程度和管制政策的介入程度。
首先，在不同的国家，宽带接入的竞争程度是不一样的。在宽带接入市场缺乏竞争的国家，网络电话的发展直接受制于宽带接入提供商的态度。
其次，管制机构的介入程度也很关键。从目前的管制政策看，全球各国对VoIP的管制存在禁止、适度限制和开放的三种态度。
基于宽带接入提供的VoIP业务已经引发传统电信运营商与VoIP业务提供商之间的尖锐矛盾，在短期内，网络电话的发展会遇到一定程度的阻力。
此外，影响网络电话发展的另外一个因素是业务提供者是否能真正提供一个有别于普通话音业务的宽带电话。网络电话能捆绑的综合业务包括Web、文字聊天、多媒体和交互游戏等。如果拥有更多的业务功能，会让这个业务具备更强的竞争优势。 |
